Stakeholderdialog
Vertrauen als Basis des Erfolgs
Eine verantwortungsvolle Unternehmensführung kann nur im Dialog mit den Stakeholdern des Unternehmens erfolgen. Lufthansa sucht deshalb aktiv den konstruktiven und kritischen Austausch mit sämtlichen Anspruchsgruppen, die Offenheit und Bereitschaft zeigen, gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu verwirklichen. Die Einbindung der Anspruchsgruppen in unternehmerische Entscheidungsprozesse wird als kontinuierlicher Prozess verstanden. Der Lufthansa-Konzern führt den Dialog mit seinen Stakeholdern auf verschiedensten Ebenen und bezieht die daraus gewonnen Erkenntnisse in ihr Handeln ein.
Als zentrale Anspruchsgruppen definiert Lufthansa
Offenheit, Klarheit und Kontinuität in der Kommunikation mit der Öffentlichkeit sind eine unverzichtbare Vorraussetzung, um bei den Stakeholdern das Vertrauen in das Unternehmen zu bewahren und weiter auszubauen. Ein zentrales Instrument der Lufthansa hierfür ist der Nachhaltigkeitsbericht „Balance“: Er informiert bereits im zwölften Jahr über die aktuellen Entwicklungen bei Lufthansa im Hinblick auf die Themen Luftverkehr, Umwelt und Nachhaltigkeit – und ist eine Grundlage für den konstruktiven Dialog mit verschiedenen gesellschaftlichen Anspruchsgruppen. Zusätzlich nutzt Lufthansa verschiedenste Medien für eine zielgruppenorientierte Kommunikation und entwickelt diese stetig weiter.
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Detailinformationen zu den einzelnen Interessengruppen PDF |
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